常见问题解答，帮助您快速了解平台
入驻明博外卖需要满足以下基本条件：
1. 持有合法有效的营业执照（个体户或企业均可）；
2. 持有有效的食品经营许可证（或相关行业许可）；
3. 具备提供外卖配送的基本能力（自配送或使用配送服务）；
4. 店铺位于酒泉市辖区内，能正常出餐营业。
满足以上条件后，在线提交入驻申请，提交营业执照号等基本信息，运营人员将在 1 个工作日内审核并联系您。
入驻流程分为 4 步，最快当天即可完成：
第 1 步 - 提交申请：在线填写商户名称、联系人、电话、地址、经营品类、营业执照号等信息（约 3 分钟）。
第 2 步 - 资质审核：运营人员在 1 个工作日内完成资质审核，并通过电话与您确认。
第 3 步 - 店铺上线：运营团队协助您完成菜单上传、店铺信息设置等工作。
第 4 步 - 接单营业：店铺上线后即可开始接收订单，正式营业。
不需要！明博外卖坚持零成本入驻原则：
❌ 无入驻费
❌ 无服务费
❌ 无保证金
入驻完全免费，只有在实际产生订单后才按比例收取技术服务费（佣金）。
佣金比例：平台收取订单实付金额的 7%~15% 作为技术服务费，远低于行业平均水平（15%~23%）。
结算方式：
1. 订单完成（用户确认收货或系统自动确认）后进入待结算状态；
2. 每周一结算上周所有已完成订单；
3. 结算款直接打入商户指定的银行账户；
4. 每次结算提供详细的结算清单供商户核对。
示例：一笔 100 元的订单，按 10% 佣金计算，平台收取 10 元佣金，商户获得 90 元结算款。
明博外卖专注酒泉本地市场，通过以下方式为商户带来订单和曝光：
1. 精准本地流量：覆盖酒泉主要商圈、社区、高校周边，日均平台曝光量 5000+；
2. 社区推广：在重点社区和高校开展地推活动，精准触达周边消费者；
3. 线上推广：通过社交媒体、本地生活平台进行线上宣传引流；
4. 排名曝光：新入驻商户获得首页推荐位曝光支持。
根据平台数据，入驻商户平均在 1 个月内订单量增长 150% 以上。
是的！明博外卖为所有入驻商户提供一对一的专属运营支持：
1. 店铺装修指导：帮助商户优化店铺页面，提升转化率；
2. 菜品优化建议：根据数据分析，给出菜品定价、图片优化等建议；
3. 活动策划：协助商户策划满减、折扣、新客立减等营销活动；
4. 数据分析：定期提供经营数据报告，帮助商户了解经营状况。
这些运营支持服务均不额外收费，是平台为商户提供的增值服务。
我们建立了完善的售后处理机制：
1. 消费者可通过订单页面直接发起售后申请；
2. 商户收到售后申请后，应在 2 小时内响应处理；
3. 如商户与消费者无法达成一致，平台客服将介入协调；
4. 售后处理依据《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规执行。
平台鼓励商户主动、及时地处理售后问题，维护良好的服务口碑。
您可以通过以下方式联系我们：
1. 商户入驻咨询：请通过入驻申请页面提交信息，我们会主动联系您。
2. 工作时间：周一至周五 09:00 - 18:00（法定节假日除外）
3. 办公地址：甘肃省酒泉市（具体地址请联系客服获取）
提交入驻申请后，平台运营人员将在 1 个工作日内通过电话与您联系，确认入驻事宜。如您的申请在工作日 18:00 后或非工作日提交，将在下一个工作日优先处理。
如果您在 2 个工作日后仍未收到回复，请检查以下情况：
1. 联系电话是否填写正确、是否保持畅通；
2. 检查手机是否拦截了陌生号码来电；
3. 可重新提交入驻申请，在备注中说明情况。
根据《食品安全法》和《电子商务法》的相关规定，在平台上从事食品经营的商户必须持有合法有效的营业执照和食品经营许可证。因此，个人（无营业执照）暂时无法入驻明博外卖平台。
如果您有意从事外卖经营，建议先到当地市场监管部门办理个体工商户营业执照及食品经营许可证，流程简便、办理快捷，办理完成后即可申请入驻。
